Como tratamos os dados

A BlueWave funciona sem pessoa coletiva. Os dados descritos abaixo recebemo-los em bluewave.help, no Telegram e no trabalho com contas de anúncios. Questões sobre dados: [email protected].

No site

Não há formulários, registo nem rastreadores publicitários. O site não coloca cookies.

• Estatísticas de visitas (Umami). Contamos visitas e cliques: endereço da página, origem, navegador, sistema operativo, dispositivo, país pelo IP, toques em «Falar com o manager», perguntas do FAQ abertas, mudanças de idioma. Não guardamos o IP: com ele e os dados do navegador calcula-se um hash de um dia, para que as visitas do mesmo dia contem como um só visitante. Vemos apenas totais. O Umami ainda não está ligado, as estatísticas virão mais tarde.
• Alojamento. O site está no Cloudflare Pages. O alojamento regista o IP, a hora do pedido, a página e o navegador, para o site funcionar e aguentar ataques. O tempo de conservação destes registos é definido pela Cloudflare, nós não o alteramos.
• Tema. O claro ou o escuro fica no localStorage do navegador e não chega até nós.

No Telegram

Os botões do site abrem um chat privado com o manager e preenchem a primeira mensagem. Enquanto não for carregado em «Enviar», não recebemos nada. O texto da mensagem vai na ligação t.me, por isso o Telegram vê-o.

Quando escreve, recebemos o nome, o @utilizador, o ID, a fotografia de perfil, se estiver visível, e tudo o que for contado: gasto, plataformas, verticais, ID do business manager e do pixel.

O Telegram guarda os dados segundo as suas próprias regras: telegram.org/privacy.

Durante o trabalho

• Pagamentos. O endereço da carteira, o hash da transação, o valor, a rede. A blockchain é pública e ninguém consegue apagar um registo dali.
• Grupo. Os participantes (nomes, @utilizadores) e a conversa. No grupo estão managers, líderes de equipa e o CEO.
• Contas de anúncios. Estão em nome da agência, por isso vemos campanhas, criativos, despesas, estatísticas, business managers ligados e pixels. Usamos isso para carregamentos, substituição, transferência do saldo e cálculo da taxa. Os dados dos visitantes das suas landing pages são recolhidos pelos seus pixels; não os exportamos nem os usamos.

Não pedimos passaporte, documentos, códigos nem palavras-passe de contas pessoais.

Para quê e a quem

Respondemos a pedidos, combinamos condições, entregamos e carregamos contas de anúncios, calculamos a taxa, protegemos o site de ataques e vemos que botões funcionam. Não enviamos newsletters e não vendemos dados.

Recebem dados:

• o Telegram, por onde falamos;
• as plataformas (Meta, TikTok, Google, Bing Ads, X, Telegram Ads), na medida necessária para a conta funcionar;
• a Cloudflare, como alojamento e, quando for ligada, fornecedora de estatísticas;
• as autoridades públicas, se a lei o exigir e o pedido for legal.

Dentro da BlueWave, têm acesso os managers, líderes de equipa e a direção que acompanham a conta.

Quanto tempo guardamos

Guardamos a conversa e os dados de pagamento durante 12 meses e depois apagamo-los. As estatísticas ficam apenas em forma de totais.

Os registos na blockchain não podem ser apagados.

Os seus direitos

Pode perguntar o que guardamos sobre si, pedir a correção ou o apagamento dos dados e opor-se ao tratamento. Escreva para [email protected], de preferência a partir da mesma conta de Telegram em que decorreu a conversa: assim confirmamos que o pedido é seu. Respondemos no prazo de um mês.

Quem estiver na UE ou na Rússia e achar que violámos a lei pode apresentar queixa à autoridade de controlo do seu país.

Segurança

O site funciona por HTTPS. Têm acesso aos dados quem precisa deles para trabalhar. Se houver uma fuga que o possa prejudicar, dizemos de imediato no chat.

Idade

O serviço é para pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos, de forma consciente, dados de menores.

Alterações

A nova versão aplica-se a partir da data de publicação. As alterações relevantes são comunicadas aos clientes no grupo.

Contactos

Dados: [email protected] Telegram do manager: @bluewave_mngr