Termos de utilização

Quem somos

A BlueWave fornece contas de anúncios e carrega-as. Não temos pessoa coletiva e não celebramos contrato. Esta página e a conversa com o manager no Telegram são todas as condições.

Trabalhamos com pessoas com 18 anos ou mais que fazem publicidade como negócio. Quem age em nome de uma equipa pode aceitar estes termos por ela.

O que recebe

• Uma conta de anúncios na Meta, TikTok, Google, Bing Ads, X ou Telegram Ads. Está registada em nome da agência e a pessoa recebe acesso. Não passa a ser titular da conta.
• Carregamento do saldo da conta.
• Substituição da conta, transferência do saldo ou reembolso, se a plataforma desativar a conta.

Não fazemos criativos, não configuramos campanhas nem revemos anúncios. Não damos conselhos para passar na moderação.

As plataformas, o número de contas e a ordem de entrega combinam-se com o manager antes do pagamento. O que ficar combinado no chat faz parte destes termos. Se diferir desta página, vale o combinado no chat.

Pagamento

• Só em USDT: redes TRC-20 e BEP-20. O manager envia o endereço e o valor no grupo, numa imagem de fatura. A fatura serve apenas para pagar e não é um contrato. Um pagamento para outro endereço ou por outra rede pode não ser encontrado por nós.
• Primeiro o pagamento, depois o acesso.
• O primeiro pagamento pode ser um teste de $300. A seguir, os carregamentos começam em $500.
• A nossa taxa depende da soma dos seus carregamentos do mês: 10 % até $10 000, 8 % de $10 001 a $50 000, 6 % a partir de $50 001. A taxa calcula-se sobre o valor do carregamento e é descontada logo: a 10 %, de $1 000 chegam $900 à conta. Aplicamos a taxa ao valor que realmente nos chegou, depois da comissão de rede.
• A comissão de rede da transferência fica a cargo de quem paga. Erros no endereço e variações do câmbio também ficam a cargo de quem envia.

Prazos

São os nossos prazos habituais, não um compromisso com penalização. As plataformas e as redes por vezes atrasam-se, e isso não depende de nós.

O quê	Prazo
Entrega da conta depois de o pagamento ser creditado	até uma hora
Carregamento do saldo da conta	até 15 minutos
Substituição de uma conta desativada	30–60 minutos desde o seu aviso, 24/7
Transferência do saldo para uma conta nova	até 1 hora desde o seu aviso
Reembolso do saldo em dinheiro	cerca de 12 horas

Se uma conta cair (ban):

• A substituição é gratuita e o número de substituições não tem limite.
• A transferência do saldo para uma conta nova não tem comissão.
• O reembolso vai para a carteira de onde foi feito o carregamento. Vale também quando a plataforma congelou o dinheiro da conta.
• O saldo é o que não foi gasto em anúncios até ao momento da desativação.
• Se não for preciso substituir a conta, reembolsamos só o saldo. A taxa descontada no carregamento não é reembolsada.

As substituições fazem-se 24/7 através do grupo no Telegram. O manager está disponível 24/7 e a primeira resposta costuma chegar em 15 minutos. Respondemos na sua língua.

Os prazos de substituição e transferência contam desde que avisa o manager do ban.

O que fica a seu cargo

As regras de publicidade e de bloqueios são definidas pelas plataformas. Não as controlamos e não sabemos de antemão o que uma plataforma vai decidir sobre a conta, a campanha ou o criativo.

Cada cliente responde pelos seus anúncios, pelas suas landing pages e pelas leis do país onde são mostrados. As contas não podem ser usadas para fraude, malware, armas, drogas, tráfico de seres humanos nem material de abuso sexual de menores. Não dê acesso a terceiros sem combinar com o manager.

Se, por causa dos seus anúncios, nos for apresentada uma reclamação, as despesas comprovadas que ela implicar ficam a seu cargo.

O que não prometemos

• Que uma plataforma não desative uma conta, não rejeite um anúncio nem mude as suas regras. Para as desativações temos substituição e reembolso do saldo.
• Resultados da publicidade: impressões, conversões, rendimento, retorno.

Não respondemos por lucros cessantes, nem por pixels, audiências e estatísticas perdidos, nem por falhas das plataformas, da blockchain e do Telegram. A nossa responsabilidade não excede, em caso algum, o saldo por gastar nas suas contas. Onde a lei não permite limitar a responsabilidade, este limite não se aplica.

Cessação

Pode sair a qualquer momento, basta escrever ao manager. O saldo por gastar é reembolsado em cerca de 12 horas, como numa desativação. A taxa descontada no carregamento não é reembolsada.

Podemos suspender o acesso se for violada a secção «O que fica a seu cargo», se não houver pagamento ou se a lei o exigir. Sempre que possível, avisamos primeiro no chat.

Exporte os dados das campanhas com antecedência: depois de retirado o acesso, deixam de estar disponíveis.

O que nunca pedimos

Passaporte, códigos de verificação e palavras-passe das contas pessoais. Se alguém os pedir em nome da BlueWave, não somos nós. O que fazemos com os dados: Como tratamos os dados.

O site

As páginas do site não são uma oferta pública. Os textos, o design e o logótipo da BlueWave são nossos. Os nomes e logótipos das plataformas pertencem aos seus titulares. Não somos parceiros nem representantes da Meta, TikTok, Google, Bing Ads, X ou Telegram.

Litígios e alterações

Um litígio resolve-se primeiro por conversa com o manager e a direção, no grupo.

A nova versão aplica-se a partir da data de publicação. As alterações relevantes são comunicadas aos clientes no grupo. As condições combinadas no chat mantêm-se até ao fim do período pago ou até serem aceites novas.

Contactos

Telegram do manager: @bluewave_mngr Questões sobre dados: [email protected]